鸿达天矩人性化的服务感动客户-公司动态-北京鸿达天矩试验设备有限公司

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鸿达天矩人性化的服务感动客户

点击次数：147 发布时间：2009-12-28

鸿达天矩人性化的服务感动客户

很多公司都是在产品急需检测时才准备购买试验设备的。11月16日刚一上班，鸿达天矩公司的总机急促响起，一个女子焦急而礼貌的说：“你好，请转销售部”。当转到销售部的时候，“你好，是销售部吗？”得到确认后。“我是北京迪诺科技有限公司的采购员，我公司在北京市通州区永乐店，你们下午下班前能帮我们送一台盐水检测机来吗，我们有一批产品急需做试验，请你们帮忙今天一定要送过来”。 “急客户之所急，处处为客户着想”是我公司一惯的宗旨，但公司的销售程序是：先拟定合同双方盖章后，方能发货。所以销售员略加思索后给出了一个方案：“，您好！您现在先把盐雾腐蚀试验箱的规格定下来，我拟一份合同连同设备一起送过去，基于从我公司开车到贵单位大约2个小时，你们中午下班前就可以做试验了”“真是太好了！我公司是做光电配线接续设备、数据传输网络设备、通信终端设备及智能布线等产品，和机差不多大，能用就好了。”

通过上面的信息，我公司以zui快的速度把产品送到客户的试验室，用十五分钟时间培训了两名技术员操作使用。还不到中午下班的时间已经开始对产品进行检测。

人性化的服务，迅捷的供货解决了客户的燃眉之急，也让鸿达天矩在客户心中树立了良好的企业形象！

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