网经新闻 为了让客户更直观地了解“唯丰防爆”牌产品，全面提升服务质量。近日，唯丰防爆集团工业防爆事业部分期邀请终端客户来唯丰，开展防爆基础知识和产品技术培训。
    
    
    　　截至目前，已有国投新集、徐州矿务集团全国等区域的30多名煤矿用户接受了培训。通过对客户所用产品型号、设计原理、操作安装说明以及性能等方面的讲解，使得受训用户对产品终端操作达到了驾轻就熟。同时，通过这种方式也进一步体现了华荣对客户的关注与服务。
    
    
    　　随着经济的复苏和煤矿业的发展，今年以来，唯丰防爆集团在售前、售中、售后服务领域不断加强管理，努力提升服务质量，在现有营销网络和服务模式的基础上，始终坚持“为客户提供更便捷服务”的思想，通过多渠道的接触方式正确把握、理解当前客户的内在需求，并向客户提供着的服务保障。
    
    
    　　此次培训以产品安装和技术维护为主，采用集中授课、实际演练、现场答疑以及技术座谈等多样化形式，同时结合客户的反馈，就产品使用过程中可能出现的问题和需要注意的细节做了重点演示、分析和指导，从而更加注重过程的互动性与内容的实用性。培训老师还将课堂开到生产现场让客户参与实际演练，对产品的安装和工作原理进行了现场模拟，确保受训人员在课程结束后对产品均能实现熟练操作。一期培训结束后，受训客户均表示非常满意，认为通过这次培训对华荣产品的使用和维护有了更进一步的了解，掌握了各种功能的操作方法，为自己今后的工作带来了便捷。
    
    
    　　矿用终端客户产品培训是唯丰防爆2012年度在国内组织进行的以“满足客户需求”为核心的主动服务，标志着企业将进一步提升服务水平和档次，并使“唯丰防爆”服务品牌建设跨入一个崭新的阶段，让用户享受更高品质的服务。